Новости

Практический тренинг "ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА:ХИТРОСТИ НАПИСАНИЯ РАЗГОВОРА"
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: Получить знания и технологии, необходимых для эффективной деловой переписки. Развить навыки письменной коммуникации в различных ситуациях.
РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА: Сокращение времени на подготовку и написание писем. Повышение оперативности и эффективности решения задач.
В программе тренинга: УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ Имидж компании в деловой переписке. Переписка как способ формирования клиентской лояльности. Кросс-культура: повышаем результативность переписки с зарубежными партнерами. «ПРАВИЛА ХОРОШЕГО ТОНА» В ПЕРЕПИСКЕ Культура и психологические особенности. Фишки деловой переписки. «Трудные» письма. Когда не стоит оправдываться. Как отвечать на агрессивные письма и манипуляцию. Письмо-отказ. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ Критерии эффективности переписки. Основные ошибки деловой переписки. В2B и B2C клиенты –3 отличия в переписке. Говорящее письмо: слушаем и слышим автора письма. «РЕДАКТОРСКАЯ» ПРАВКА Делаем сложное понятным. Формула убедительности делового письма. Ножницы в помощь автору (краткость как способ заботы об адресате). Как работать с шаблонами писем. СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА Стандартные обороты вводной части. «Тело» письма, задачи и правила. Резюмирующая часть. Обязательные и «плавающие» компоненты письма. ОСОБЕННОСТИ E-MAIL ПЕРЕПИСКИ Почему адресат не всегда дочитывает до конца. Оптимальный объем e-mail письма. Культура e-mail переписки. Навыки выражения эмоций посредством email и др.
ЗВОНИТЕ: ПИШИТЕ: ПРИХОДИТЕ: +375 29 691-64-60; +375 29 870-37-97 shorets@gmail.com; skype: Shorets_Consult г. Минск, ул. Чайковского, 70, офис 7 (2 этаж)


Вернуться в рубрику "Новости" |   Версия для печати

28.03.2024ОАО «РЕМИЗ» – динамично развивающееся предприятие.
ОАО «РЕМИЗ» является производителем воздушных фильтров для грузовой, тракторной, строительной техники в Республике Беларусь.

28.03.2024Производство систем контроля учета рабочего времени и трезвости «СКУД-АЛКО»
Алкотестер для проходных предприятий.

27.03.2024Новые технологии промышленности,уникальные возможности повышения профессионального уровня для специалистов
Передовые технологии промышленности продемонстрируют на выставке в Минске с 9 по 12 апреля 2024 года

27.03.2024Предприятие ОАО «Борисовский завод «Автогидроусилитель» является ведущим поставщиком на конвейера крупнейших автопроизводителей стран СНГ.
ОАО «Борисовский завод «Автогидроусилитель» является специализированным предприятием, производящим рулевые механизмы, гидроусилители для автомобильной техники

26.03.2024Компания ЛОКТ ООО– это профессионалы на рынке систем видеонаблюдения,
Профессиональная установка систем видеонаблюдения под ключ с гарантией на все виды работ компания ЛОКТ ООО


8 Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8
Все права защищены © 2024 ОДО «Бизнес-информ»
правовая информация